Términos y Condiciones
Invitaciones Digitales MEGAPIXEL
Medios oficiales de atención:
- WhatsApp: 464 100 5702
- Teléfono: 464 138 3324
- Correo: invitaciones@megapixel.uno
- Sitio web: https://megapixel.uno
- Horario de atención: 12:00 - 20:00
MEGAPIXEL presta un servicio digital personalizado. La entrega consiste en uno o más enlaces web listos para compartir con las personas invitadas.
Salvo que se indique expresamente en la Orden de Servicio, el servicio no incluye impresiones, mensajería física, envío individual a invitados, administración permanente de confirmaciones, archivos editables, código fuente, transferencia de plantillas, cuentas administrativas, fotografías, video, traducción, compra de música, licencias de terceros ni servicios posteriores al vencimiento del alojamiento.
Los paquetes publicados son referencias comerciales y pueden anunciarse con precios "desde". El precio, alcance y funciones definitivas serán los que aparezcan en la cotización, contrato y Anexo A aceptados por la persona cliente.
Como referencia, MEGAPIXEL puede ofrecer:
- Básica, desde $350 MXN: portada, cuenta regresiva, detalles del evento, confirmación de asistencia y código de acceso.
- Estándar, desde $650 MXN: elementos de la Básica, galería de hasta 3 fotografías, frase personalizada, código de vestimenta, música y ubicación con Google Maps.
- Premium, desde $1,200 MXN: elementos de la Estándar, portada con fotografía, galería de hasta 5 fotografías, animaciones, programa del evento y panel de control.
- Royal, desde $1,800 MXN: elementos de la Premium, portada avanzada, mensajes personalizados, video, URL personalizada.
Los precios "desde" pueden variar por complejidad, urgencia, dominio, cantidad de secciones, contenido, integraciones, licencias, idiomas, rediseños o solicitudes especiales. El monto total a pagar deberá quedar informado antes de contratar.
Para iniciar el proyecto se requiere la aceptación de la cotización u Orden de Servicio y un anticipo mínimo del 50% del total. El trabajo comenzará únicamente cuando MEGAPIXEL confirme el pago y haya recibido la información y materiales indispensables en condiciones utilizables.
El saldo restante deberá liquidarse en la fecha indicada en el Anexo A y, en todo caso, antes de la publicación definitiva o entrega del enlace final, salvo acuerdo distinto por escrito.
Los servicios adicionales, dominios, licencias o recursos de terceros deberán autorizarse antes de contratarse. MEGAPIXEL no añadirá cargos no aceptados por la persona cliente.
La persona cliente deberá proporcionar, en una sola entrega o mediante el formulario indicado, la información correcta del evento, incluyendo nombres, fecha, horarios, domicilios, ubicaciones, teléfonos, enlaces, programa, código de vestimenta, textos, fotografías, videos, música y demás elementos solicitados.
La persona cliente es responsable de:
- verificar que la información entregada sea completa y correcta;
- contar con autorización para utilizar fotografías, videos, música, logotipos, marcas, nombres e imágenes de personas;
- obtener las autorizaciones necesarias cuando aparezcan niñas, niños o adolescentes;
- no proporcionar contenido ilícito, ofensivo, engañoso o que vulnere derechos de terceros;
- designar a una sola persona autorizada para concentrar instrucciones y aprobaciones.
MEGAPIXEL podrá solicitar sustitución de materiales que presenten baja calidad, incompatibilidad técnica o un posible conflicto de derechos.
El plazo se contará a partir de la confirmación conjunta del anticipo y la recepción completa de materiales. La fecha estimada de primera muestra y de publicación se indicará en el Anexo A.
Si no se pacta otro plazo, la primera muestra se procurará entregar dentro de 7 días hábiles después de recibir todo lo necesario. Este plazo es estimado y puede modificarse por complejidad, temporada alta, cambios solicitados, indisponibilidad de materiales o causas fuera del control razonable de MEGAPIXEL.
Las demoras de la persona cliente, la entrega fragmentada de información, la falta de respuesta o los cambios de instrucciones recorrerán razonablemente el calendario. Cuando la fecha del evento esté próxima, MEGAPIXEL podrá limitar funciones o rechazar cambios que ya no puedan ejecutarse de forma segura.
Salvo que el Anexo A establezca otra cantidad, se incluyen dos rondas de cambios menores. Cada ronda deberá enviarse como una sola lista consolidada.
Se consideran cambios menores las correcciones de ortografía, nombres, fechas, horarios, enlaces o sustituciones puntuales que no alteren la estructura, estilo o cantidad de elementos contratados.
Se consideran cambios mayores o rediseños, entre otros: cambiar por completo el concepto visual, paleta, tipografías, estructura, plantilla, idioma, animaciones, programa, número de secciones, funciones o contenido previamente aprobado. Estos cambios pueden generar costo y plazo adicional.
Las solicitudes fragmentadas podrán contabilizarse como rondas distintas. MEGAPIXEL informará cualquier costo adicional antes de realizarlo.
Antes de aprobar, la persona cliente deberá revisar cuidadosamente nombres, ortografía, fechas, horarios, domicilios, mapas, teléfonos, botones, enlaces, música, fotografías, videos y funcionamiento general.
La aprobación podrá emitirse por correo, WhatsApp o el medio acordado. Una vez aprobada la versión final, cualquier modificación no causada por un error de MEGAPIXEL podrá generar un cargo adicional.
La aprobación no libera a MEGAPIXEL de corregir fallas técnicas atribuibles al desarrollo contratado, pero sí confirma que la información y decisiones creativas visibles fueron revisadas y aceptadas.
La entrega se considera realizada cuando MEGAPIXEL pone a disposición de la persona cliente el enlace final activo y funcional conforme al alcance contratado.
La persona cliente será responsable de compartir el enlace o código con sus invitados y de conservar la información de acceso. El envío masivo o individual a invitados no está incluido salvo pacto expreso.
La invitación permanecerá activa durante el periodo indicado en el Anexo A. Si no se especifica una fecha de vencimiento, se entenderá incluido el alojamiento hasta 30 días naturales después del evento.
Después del vencimiento, MEGAPIXEL podrá desactivar y eliminar la publicación y los archivos de operación sin obligación de conservarlos indefinidamente. La reactivación o ampliación de vigencia estará sujeta a disponibilidad técnica, derechos sobre contenidos y tarifa vigente.
La persona cliente deberá solicitar cualquier prórroga antes del vencimiento.
Las invitaciones pueden publicarse en un subdominio de MEGAPIXEL o en un dominio personalizado, según el paquete y la Orden de Servicio.
Los subdominios de megapixel.uno no se transfieren. Los dominios personalizados están sujetos a disponibilidad, políticas del registrador y pago del periodo contratado. La renovación no será automática salvo pacto escrito.
Cuando MEGAPIXEL administre el dominio desde una cuenta propia, colaborará razonablemente para transferirlo después de la liquidación, siempre que la persona cliente cubra costos, proporcione la cuenta receptora y cumpla los requisitos del registrador.
Cuando la invitación incluya RSVP o confirmación de asistencia, deberán recabarse únicamente los datos necesarios, por ejemplo: nombre, asistencia, número de acompañantes y medio de contacto.
La persona cliente u organizadora determinará las finalidades de esos datos y será responsable de informar a sus invitados mediante el Aviso de Privacidad correspondiente. MEGAPIXEL actuará como proveedor tecnológico o encargado respecto de los datos que trate únicamente por instrucciones de la persona cliente, salvo datos que utilice para finalidades propias previamente informadas.
El formulario deberá mostrar un aviso de privacidad simplificado y enlazar al aviso integral antes de enviar la respuesta. No deberán solicitarse datos sensibles salvo necesidad justificada, consentimiento aplicable y medidas reforzadas.
El acceso, exportación, plazo de conservación y eliminación de respuestas se definirá en el Anexo A.
La invitación puede integrar Google Maps, Google Forms o Sheets, YouTube, Spotify, WhatsApp, redes sociales, servicios de alojamiento, registradores de dominio, reproductores o bibliotecas externas.
Estos servicios operan bajo sus propios términos, políticas y disponibilidad. MEGAPIXEL no controla interrupciones, cambios de interfaz, bloqueos, publicidad, límites, errores cartográficos, reproducción automática de música ni eliminación de contenido por parte de terceros.
Cuando una falla externa afecte una función, MEGAPIXEL procurará proponer una alternativa razonable dentro del alcance contratado, sin garantizar que sea idéntica a la integración original.
Las invitaciones se diseñan principalmente para teléfonos y navegadores modernos con conexión a internet. La apariencia o funcionamiento puede variar por tamaño de pantalla, sistema operativo, navegador, permisos de audio, modo de ahorro de datos, bloqueadores, configuración de privacidad o calidad de la red.
No se garantiza compatibilidad con navegadores obsoletos, dispositivos sin soporte o configuraciones que bloqueen funciones web. La persona cliente deberá probar la muestra en los equipos que considere relevantes antes de aprobar.
El código o enlace restringido es una medida básica de control; no equivale a autenticación individual ni garantiza confidencialidad absoluta. Cualquier persona que reciba el código o enlace puede compartirlo.
La persona cliente es responsable de distribuirlo únicamente a quienes considere autorizados. Si se detecta exposición indebida, uso automatizado, intentos de intrusión o tráfico que comprometa el servicio, MEGAPIXEL podrá cambiar el código, bloquear accesos o suspender temporalmente la publicación.
La persona cliente conserva los derechos que le correspondan sobre los materiales que aporta. MEGAPIXEL conserva la titularidad o licencia sobre sus plantillas, código, componentes, estructura, herramientas, animaciones, procesos, marca y conocimientos reutilizables.
Una vez liquidado el precio, la persona cliente recibe una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para utilizar y compartir la invitación publicada durante su vigencia y únicamente para el evento contratado.
No se permite copiar, revender, sublicenciar, extraer, replicar o explotar comercialmente la plantilla o el código sin autorización escrita de MEGAPIXEL.
MEGAPIXEL sólo podrá mostrar capturas, nombres, fotografías o fragmentos de la invitación con fines de portafolio o publicidad cuando la persona cliente lo autorice expresamente en el Anexo A.
Si no se marca ninguna opción, se entenderá que no existe autorización. La autorización puede limitarse a detalles que no identifiquen claramente a las personas.
La cancelación deberá solicitarse por un medio que deje constancia.
Antes de iniciar el trabajo, podrán devolverse las cantidades pagadas descontando únicamente costos de terceros no recuperables, previamente informados y comprobables, cuando legalmente proceda.
Después de iniciado el proyecto y fuera de los supuestos de revocación obligatoria, MEGAPIXEL podrá retener el importe proporcional del trabajo efectivamente realizado y los costos de terceros no recuperables. Cualquier remanente que corresponda será devuelto.
Cuando resulte legalmente aplicable el derecho de revocación en contrataciones a distancia o fuera del establecimiento, podrá ejercerse dentro del plazo previsto por la legislación y mediante un medio fehaciente. Tratándose de servicios, la legislación contempla una excepción cuando la fecha de prestación se encuentre a diez días hábiles o menos de la orden de compra.
Nada de esta sección limita garantías, bonificaciones, compensaciones o derechos irrenunciables de las personas consumidoras.
MEGAPIXEL podrá suspender el proyecto o la publicación por falta de pago vencido, uso ilícito, riesgo de seguridad, reclamación razonablemente fundada sobre derechos de terceros, orden de autoridad o incumplimiento sustancial de la persona cliente.
Cuando sea razonablemente posible, MEGAPIXEL notificará la causa y permitirá corregirla. La suspensión no elimina las obligaciones de pago por servicios ya ejecutados ni extiende automáticamente la vigencia.
Si MEGAPIXEL cancela sin causa atribuible a la persona cliente, devolverá la parte del precio correspondiente al servicio no prestado, sin perjuicio de otros derechos aplicables.
Durante la vigencia, la persona cliente podrá reportar fallas atribuibles al desarrollo contratado. MEGAPIXEL verificará el reporte y corregirá sin costo las fallas que impidan sustancialmente el funcionamiento acordado.
No se consideran fallas: datos incorrectos proporcionados por la persona cliente, cambios solicitados después de aprobar, fallas de plataformas externas, incompatibilidades excluidas, contenido retirado por falta de derechos o uso distinto al previsto.
Cada parte responderá por sus propios actos y omisiones. Ninguna disposición libera a MEGAPIXEL de responsabilidad cuando la ley no lo permita.
Salvo dolo, culpa grave, vulneración imputable de datos personales o derechos irrenunciables del consumidor, la responsabilidad patrimonial de MEGAPIXEL se limitará a daños directos comprobables derivados del servicio afectado y no excederá el monto efectivamente pagado por dicho proyecto.
Ninguna parte será responsable por retrasos o interrupciones derivados de desastres naturales, actos de autoridad, fallas generalizadas de telecomunicaciones, ataques informáticos masivos, enfermedad grave, accidentes, conflictos laborales o interrupciones críticas de proveedores fuera de su control razonable. La parte afectada deberá informar y procurar reducir el impacto.
Las cotizaciones, comprobantes, correos, mensajes de WhatsApp, formularios, aprobaciones, enlaces, registros de acceso y documentos firmados electrónicamente podrán conservarse como evidencia de la relación contractual.
Cuando se utilice una plataforma de firma electrónica, las partes aceptan que el documento, sus anexos, la trazabilidad, sellos de tiempo, datos de autenticación y constancia de finalización formen parte del expediente contractual.
La persona cliente deberá mantener actualizados su correo y teléfono. Las instrucciones de terceros no serán válidas salvo autorización escrita de la persona cliente.
Las aclaraciones podrán presentarse a invitaciones@megapixel.uno o al WhatsApp 464 100 5702. MEGAPIXEL procurará responder dentro de cinco días hábiles.
La persona consumidora conserva el derecho de acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor y utilizar los mecanismos de conciliación disponibles.
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Guanajuato. La versión aplicable será la entregada o publicada al momento de aceptar la Orden de Servicio. Las actualizaciones posteriores se aplicarán únicamente a nuevas contrataciones, salvo acuerdo expreso que no reduzca derechos legales.
Si alguna disposición resulta inválida o inaplicable, las demás continuarán vigentes. Cualquier jurisdicción pactada se interpretará sin privar a la persona consumidora de la protección y competencia que legalmente le correspondan.
Al contratar, pagar el anticipo, firmar el contrato o seleccionar la casilla de aceptación, la persona cliente manifiesta que recibió y pudo consultar estos Términos, la cotización, el Anexo A y el Aviso de Privacidad antes de obligarse.